Recientemente, estaba comentando con una compañera del despacho algo que muchas veces vivimos en el día a día del trabajo legal. Me decía: “Sandra, yo no soy mamá ni tengo hijos, pero a veces me siento mamá de muchos”. Esta reflexión surgía al observar cómo algunos clientes entregan la documentación: a veces es una foto del pasaporte, otras una página que falta unir, y así sucesivamente. Es decir, el proceso puede ser mucho más sencillo si cada uno pone un poco de su parte.
En nuestro despacho, solemos enviar una hoja informativa en la que los clientes pueden ir marcando lo que tienen y lo que les falta. Admitimos que la herramienta informática utilizada podría ser mejor y, aunque lo mejoraremos en el futuro, no es la prioridad número uno en este momento.
Lo curioso es cómo, a pesar de toda la información facilitada, recibimos constantemente preguntas como: “¿Tienes la lista? ¿Qué me falta?” Es entendible: hoy en día todos vamos a mil por hora, tenemos poco tiempo y muchas obligaciones. Pero quiero transmitir una idea: hagámonos la vida un poco más fácil, tanto a nosotros como a quienes nos ayudan. No somos psicólogos, ni padres ni madres de nadie; somos Abogados, prestamos un servicio profesional y cada persona es responsable de sus decisiones y de su documentación.
Muchas veces, el sentido común parece olvidarse. Por ejemplo, alguna vez escucho: “Mi marido me ha pedido el divorcio, seguro que no es por mi culpa”. Y aunque lo digo con todo el respeto, si un trámite pendiente o un problema así puede desatar una separación, quizá sea momento de cuestionar el tipo de relación. Nadie merece mantener una relación bajo ese nivel de presión constante.
Como profesional, tengo mis propios desafíos y problemas, igual que todos, pero me dedico a gestionar temas de extranjería y asuntos personales de los clientes. Hay quienes tienen dificultades para poner límites y esperan que esté disponible permanentemente para resolver todas sus dudas y gestionar cualquier tema de inmediato.
El alcance del servicio legal
- Cuando contratas a un Abogado, lo haces para realizar un trámite específico, no para un acompañamiento 24/7.
- La responsabilidad sobre la documentación y decisiones vitales es siempre del cliente.
- Si alguien desea un servicio con disponibilidad total, debe saber que eso conlleva un coste muy distinto al habitual.
En conclusión, podemos facilitar mucho el proceso si colaboramos activamente: entregando la documentación correctamente, revisando los listados y asumiendo responsabilidad personal. El Abogado está para ayudar y guiar, no para gestionar los aspectos vitales o emocionales de la vida de cada cliente. El respeto mutuo y la claridad de roles son clave para que todo fluya mejor y, sobre todo, para que consigamos los mejores resultados posibles.
👉 Tip de experto: No hagas trámites legales por tu cuenta. ¡Busca asesoramiento profesional!
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Aviso legal: Los artículos y vídeos de Lexborders son de carácter informativo. No constituyen asesoramiento jurídico personalizado. La normativa puede variar según cada caso. Se recomienda la revisión individual por un abogado experto en extranjería.