En el despacho, es común recibir preguntas recurrentes como: ¿Cuánto me falta? ¿Ya puedo volver a mi país? ¿Puedo viajar? ¿Cuándo puedo viajar? Estas dudas reflejan la ansiedad natural que acompaña a los procesos migratorios, y a menudo van acompañadas de una sensación de culpa difícil de describir, pero muy real para quienes deciden emigrar.
Muchos se preguntan por qué sienten tanta tristeza o confusión al tomar la decisión de irse. Afrontar estas emociones forma parte de la experiencia migratoria y, desde su propia perspectiva, cada migrante debe lidiar con este proceso de adaptación emocional.
El valor de escuchar al cliente
En mi experiencia, una de las prácticas que más valoro en mi ejercicio profesional es dedicar todos los viernes, durante nueve horas, exclusivamente a hablar con clientes. En ese espacio, mi objetivo es escuchar, resolver dudas y entender de primera mano las inquietudes de quienes me confían su caso.
- Recibir feedback. A veces los comentarios pueden ser difíciles de escuchar, pero son esenciales para mejorar constantemente los servicios de Lexborders Abogados.
- Preparación del cliente. Este espacio sirve para que el cliente llegue preparado, sepa exactamente qué preguntar y pueda aprovechar el tiempo del abogado para obtener el apoyo legal que necesita.
- Revisión de casos personales. Me involucro personalmente en cada caso, revisando con detalle los avances. Si los procesos requieren un ajuste o corrección, me aseguro de que el equipo lo ejecute de inmediato y con rigor.
La importancia del rol profesional
Es fundamental recordar que el trabajo del abogado es proporcionar orientación y soluciones legales, no reemplazar el apoyo emocional o psicológico que muchas veces también es necesario en los procesos migratorios. A pesar de no ser una sargento en la gestión del equipo, mantengo un compromiso constante con la excelencia y la empatía, entendiendo que todos somos personas con retos y emociones propias. Este enfoque permite enfrentar los desafíos del derecho migratorio desde la profesionalidad y, al mismo tiempo, con humanidad.
👉 Tip de experto: No hagas trámites legales por tu cuenta. ¡Busca asesoramiento profesional!
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Aviso legal: Los artículos y vídeos de Lexborders son de carácter informativo. No constituyen asesoramiento jurídico personalizado. La normativa puede variar según cada caso. Se recomienda la revisión individual por un abogado experto en extranjería.