Es fundamental aclarar un punto importante: el hecho de que trabajemos durante el sábado y el domingo no implica que respondamos a todos de inmediato. Durante esos días, solemos dedicarnos a armar expedientes y avanzar en tareas internas para poder gestionar mejor los casos durante la semana.
Por ello, si has enviado un mensaje un viernes a las ocho de la tarde, fuera del horario de oficina, y luego vuelves a escribir el sábado por la mañana, no existe la obligación de responderte en ese momento. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00, y los viernes de 9:00 a 15:00.
Otra cuestión distinta es que, internamente, vayamos adelantando trabajo durante los fines de semana. Sin embargo, eso no significa que debamos responder todos los mensajes fuera de horario laboral. Por lo tanto, recomendamos mantener la calma si no recibes una respuesta inmediata.
- ¿Has escrito durante el horario laboral? Perfecto. Recuerda que te hemos indicado que la respuesta llega, como máximo, en 24 horas. Solo debes esperar.
- ¿Has escrito fuera del horario laboral? En este caso, tendrás que esperar hasta que volvamos a estar disponibles durante nuestro horario de oficina.
Como puedes ver, no es complicado. Ni aquí ni en ninguna parte del mundo. Este proceso es sencillo y está pensado para respetar el tiempo tanto de los clientes como del equipo de Lexborders Abogados.
👉 Tip de experto: No hagas trámites legales por tu cuenta. ¡Busca asesoramiento profesional!
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Aviso legal: Los artículos y vídeos de Lexborders son de carácter informativo. No constituyen asesoramiento jurídico personalizado. La normativa puede variar según cada caso. Se recomienda la revisión individual por un abogado experto en extranjería.